天猫国际晚到必赔怎么申请赔款

今天无涯教育小编整理了天猫国际晚到必赔怎么申请赔款相关内容，希望能帮助到大家，一起来看下吧。

本文目录一览：

• 1、天猫国际晚到必赔怎么申请赔款
• 2、武汉商贸职业学院的办学条件
• 3、2024年天猫春节不打烊招商规则

天猫国际晚到必赔怎么申请赔款

1、打开电脑端淘宝网，输入账号密码登录账号。

2、点击我的淘宝-已买到的宝贝，跳转后找到对应订单，点击【投诉商家】。

3、选择投诉类型“晚到必赔-到货不及时””，按要求将投诉页面填写完成点击提交即可，等待商家处理。若商家48小时未处理，会有平台工作人员审核处理。

4、天猫客服介入处理后，等待投诉结果，投诉成立就可以得到赔付了。

扩展资料：

买家提出“正品保障”赔付申请的条件

1、买家提出赔付申请所指向的卖家是天猫商家；

2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；

3、赔付申请金额仅以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的售假赔付金额及邮费（含投诉商品回邮邮费）为限；

4、买家提出“正品保障”赔付申请应在交易成功后14 天内。

参考资料来源： 天猫国际：晚到必赔规则

武汉商贸职业学院的办学条件

该学校设有物流学院、电商管理学院，经济管理学院，会计与金融学院，旅游学院、健康管理学院、外贸外语学院、国际学院、信息工程学院、互联网学院、音乐戏剧学院、美术学院、设计学院、传媒影视学院、新媒体传播学院、通识教育学院、继续教育学院等17个学院，开设了40多个专业及专业方向，现有在校生13000余人。
物流学院
武汉商贸职业学院物流学院，成立于2003年，现有物流管理、电子商务两个专业。物流管理专业在2010年通过验收成为湖北省省级重点专业，电子商务专业在2013年通过验收成为湖北省省级重点专业，物流实训中心在2013年被确立为湖北省重点物流实训中心。学院拥有丰富的教学资源和一流的教学设施，学院拥有现代化物流实训中心，已与国药控股、宇鑫物流、7-11、当当网、亚马逊、顺丰速递、上海科捷物流、淘宝大学、阿里巴巴、天猫合作建设有大学生创业实训基地、理实一体化实训室、电子商务实习实训平台等实践教学场所。
电商管理学院
武汉商贸职业学院电商管理学院是该校首批开展教学改革试点学院，现有在校学生1200余人,当前设有电子商务、工商企业管理、连锁经营三个专业。其中被评为湖北省高等职业教育重点专业---电子商务下设网络营销、网店运营和移动商务三个方向，采用“双角色”人才培养模式，利用真实项目开展教学工作，校内建设有大学生天猫创业实训基地、阿里巴巴服务站、电子商务孵化园、020运营人才培养基地等多个实训基地。
信息工程学院
信息工程学院下设计算机系和通信技术系。开设微软软件技术、微软网络技术、计算机软件技术、计算机网络技术、移动通信软件技术、光纤通信技术、移动通信技术等七个专业方向。学院师资力量雄厚，拥有一支高素质的专业教师队伍，其中教授8人、副教授14人、研究生12人等。
学院有一个一万兆的网络中心、10个微机室（1350台微机）；设有先进演示室3个、多媒体教室5个、专业实验室8个。教学仪器设备齐全、先进，形成了集科学性、实验性于一体的实验教学环境和体系。
本院坚持特色办学，与美国微软公司签定了共同办学协议，学生毕业后名单直接进入微软公司人才交流数据库，以便全方位进行就业导向，加强了特色教材和精品课程建设，目的就是要培养应用型技术人才。同时，学校还建有受中央财政支持的计算机应用与软件技术实训基地，本院还与信息产业部合作，被信息产业部指定为合作院校、IT技术资格认证培训行业中心和计算机等级考试考点。和武汉市金讯科技有限公司、武汉市天地泰和科技有限公司、武汉市奥德资讯有限公司合作，共建计算机软件基地和实习实训基地。与印度IIHT签订嵌入式合作办学协议；与武汉邮科院虹信通信技术有限责任公司、北京和武汉百科融创科技有限公司签订校企合作协议，实行“定单式”培养，培养通信技术专业人才。本院学生就业率达98%以上。
经济管理学院

经济管理学院始于2003年7月初建的武汉商贸职业学院“工商管理系”，因专业发展，2004年2月，组建了“管理学院”，2004年7月，更名为“经济管理学院”。现有全日制在校生两千余人，下设3个专业，分别是：市场营销、人力资源管理、物业管理。
会计与金融学院
会计与金融学院是湖北省会计学会会员单位（湖北省唯一一所入围高职院校）。学院的办学目标是为社会培养德、智、体、美全面发展的会计和金融专业高素质技能型人才。学院紧密结合就业岗位需求，开设了会计（企业会计方向）、会计（注册会计方向）、会计电算化和金融保险4个专业（方向），初步形成了特色鲜明、分布合理的专业群。
学院现有在校学生2571人，共64个教学班。其中会计专业学生会计从业资格证通过率达98%、助理会计师证通过率达30%以上。
现有教职工97人，其中专职教师80人，高级职称教师26人，中级职称教师30人，硕士及以上学历的教师47人，占教师总人数58.8%，另有来自于企业、行业一线兼职教师10余人。会计专业现为校级教学改革试点专业，有校级精品课程3门。教学团队承担省级科研项目19项。
旅游学院
武汉商贸职业学院旅游学院是2014年8月在原现代服务管理学院的基础上更名建设的。学院现有酒店、高尔夫、航空、会展等4个专业，有国际酒店、国际管家等两个专业拓展方向，在校学生785人。
14年学院成为湖北省旅游协会教育培训分会常务理事单位、湖北省礼仪学会理事单位、湖北省旅游管理职教集团理事单位、武汉餐饮协会人才培养基地、湖北空港航空地面服务有限公司人才培养基地、湖北省礼仪教育示范单位。学院现有校级重点专业“酒店管理”、特色专业“涉外事务管理（国际管家方向）”、精品专业“航空服务、体育服务与管理（高尔夫管理方向）”、重点发展专业“会展策划与管理”。
学院现有现代服务实训室11个，含化妆间、形体房、调酒室、酒店前厅、客房、中西餐厅、高尔夫训练场等。实习基地13个，有万达瑞华酒店（超七星）、璞玉酒店、武汉洲际酒店、东湖宾馆、小蓝鲸酒店、粗茶淡饭酒店等。
健康管理学院
我院是全国少有、全省唯一的健康管理学院，在全国高职院校中第一个在教育部备案设立健康管理专业，是唯一有健康管理专业毕业生的院校。2014年首届健康管理专业毕业生全部提前就业，是全校唯一一个就业率100%的学院。我院设立的老年服务与管理专业也是全省独有。
应对食品安全现状和健康美食的需求，我们设立了营养与配餐专业（健康管理方向、营养师方向），为涉外饭店、星级宾馆、大型酒店餐饮企业、食品公司、食品机械公司或医疗卫生保健及养老机构培养营养健康咨询师、高级营养师、宴席配餐师、烹饪师及营养咨询师、健康管理师等。
“银发浪潮”呼啸而至！2013年我国老年人口已达2亿人，2025年将达3亿人，每年新增老年人口1000万，人们对于高品质社会养老的需求不断提高，然而我国老年服务与管理人才严重短缺！为此，我们设立了老年服务与管理专业（健康管理方向、健康产业管理方向），学校还投建了万亩养老示范基地，为高端养老机构、先进养老社区、典型居家养老机构、健康保险及医疗机构培养具备现代健康理念和良好职业素养，具有扎实的预防医学、康复护理、情感慰藉、活动组织策划、健康保健等专业知识与技能的高技能老年服务和养老产业管理高级专门人才。
2014年申报设立烹饪工艺与营养专业，培养拥护党的基本路线，适应社会和经济发展需要，掌握现代烹饪、营养、餐饮管理的基本知识，具有较强烹饪技术和菜品创新能力，能从事中西餐烹饪操作、营养分析与营养配餐及餐饮业管理，德、智、体全面发展的高素质技能型可持续发展人才。
学院现有专兼职教师15人，其中教授2人，副教授4人，从知名企业聘请客座和兼职教授4人。
学院建有“食品营养与检测实验室”、“营养配餐与烹饪实验室”、“中医理疗实验室”、“护理实验室”、“生物反馈治疗室”和“云健康中心管理系统实验室”，其中云健康实验室为全省独有，全国仅有4家，一个云掌即可检测129项病理指标，并能进行健康状况分析，制定健康管理方案，出具健康分析报告。
学院还建有近2000平米的自有酒店和1600平米的美食广场，红安校区正在筹建大规模养老基地，学生可在校内实训基地现场教学。
外贸外语学院
外贸外语学院前身为外语系，外国语学院，始建于2002年，是武汉商贸职业成立最早的院系之一。2004年9月在原外语系的基础上组建成立了外国语学院，2014年10月专业组合后更名为外贸外语学院。现开设有商务英语、商英（幼师方向）、国际商务，旅游英语、文秘5个专业及专业方向。
学院下设行政、教研室、学生管理、院分团委、学生会等多个科室，拥有专职教职员工59人，其中30%以上的教师具有硕士以上的学位；外聘教师10人，教授4人，讲师15人；外籍教师10余人，分别来自美国、英国、加拿大、澳大利亚等母语为英语的国家，他们热爱中国，致力于该校的教育工作。
我院目前共有学生1300多人，现已有两届毕业生，就业率都在95%以上，已毕业的学生多集中于北京、广州、深圳、武汉等大城市，从事与外贸、秘书、导游等相关的工作，也有部分学生自主创业。
国际学院
武汉商贸职业学院国际学院以“为人类培养国际化人才”为使命，围绕“进化教育论”核心思想，培养符合经济全球化、教育国际化发展大趋势的外向型、应用型、复合型高级人才。学院秉持开放式办学理念，坚持以生为本、因材施教，结合国内外先进的教育教学理念，瞄准国际需求，坚持以国际化的视角对接国际标准的培养模式，为有志出国深造及期望毕业后进入国际机构的同学提供优质的培养服务，同时为国际经济、国际文化与国际学术的交流与合作创建一个更加广阔的平台。
国际学院当前拥有美国、英国、新西兰等国家外籍专家近20名，开办了经过国家教育部门正式批准的中美合作办学项目、中韩合作办学项目、赴外交流生、赴外游学等项目，在英语、韩语、国际商务、工商管理、国际贸易等专业展开合作办学。我院配备了强有力的中外优秀师资队伍，采取中外联合授课、小班双语教学、学习导师与职业导师相结合的培养方式，将国内课程与国外专业对接、将校园与社会对接、将学习与职业对接。参加我院合作办学项目的学生最后一年可申请出国留学，成绩合格者可获取中外双文凭，并可申请攻读国外硕士课程，所获学位全球认可。
经过全院师生的共同努力，国际学院中外合作办学项目的数量和专业门类不断增加，办学层次不断提高。当前，已与美国、英国、法国、韩国、加拿大、澳大利亚、日本、新加坡、香港、台湾等十多个国家或地区开展交流与合作，先后组织多批学生赴美国圣道大学、韩国东国大学、美国林肯大学等国际名校进行交流和学习，实现了莘莘学子的留学梦，获得了学生及家长的肯定，取得了良好的社会效益。
音乐戏剧学院
武汉商贸职业学院音乐戏剧学院，于2000年4月在江岸区汉黄路成立，开设有音乐表演、舞蹈表演两个专业，是国内最早参照港台模式建立专门演艺专业的高等学校。2005年6月，学校整体搬迁至光谷二路，教学环境和教学设施得到极大改善，先后为社会培养了560多名优秀毕业生。为适应社会的发展，我们在教学上把现代科技与传统音乐相结合，调整了课程设置，安排了MIDI录音与互动媒体，编曲与配器等课程，丰富了学生的专业学习内涵，拓展了学生参与社会岗位竞争能力。以2010级毕业生潘张龙为例，当前作为湖北电视台经视频道各综艺节目的首席音效师，就是这一办学理念的受益者。
学院通过全国统一高考划分录取，专科学制三年。演艺学院设备，设施完善，并不断更新，为莘莘学子提供了大量的实践机会。学校师资力量雄厚，配备双师型的教授、副教授、国家一、二记演员等担任一线教学。教学成果显著，在校学生及毕业生近几年在国内外专业比赛中屡获殊荣。
美术学院
学院所辖的美术学院，以大师作支撑，聘请了我国著名画家、美术评论家周韶华先生为名誉院长，聘请我国著名画家、原湖北省美术院院长冯今松教授为世界文化园名誉主席，聘请湖北省美术家协会常务副主席吴汉东先生为教授；著名的雕塑家，国家一级美术师李三汉教授为院长。这些大师以极其丰富的学养和精湛的技艺教育和影响着学生。全院正教授10名，副教授15名，讲师20余名。
在2005年湖北省第二届大学生艺术节中，我院有五名同学的美术作品分别获金、银、铜五项大奖，其中摄影作品《土地》获全国大学生艺术节铜奖，获湖北省金奖。在2006年产学研合作教学中，我院创作的大型浮雕《荆门乡贤图》被纳入中纪委高度重视的荆门市纪委的重点项目；武汉市汉阳琴台大剧院广场的大型浮雕《汉阳繁盛图》和《月湖八景图》是武汉市城市景观的重点项目，其中泥塑放大项目，由我院教师带领05级学生完成。许多学生在校期间利用课余创作的作品被社会采用。2007年学院申报的省级大学生科研项目三个。在 “中国第八届艺术节大学美术作品展”中25幅师生作品入选，入选数量居全国高校第九名，在专科内名列榜首。
互联网学院
互联网学院是响应国家提出的“互联网+”行动计划，培养互联网应用紧缺人才。学院恪守“以人为本，联合培养，厚德博学，求实创新”的办学理念，坚持以职业能力为根本，以实习实践为主线，以高薪就业为导向，以成长成才为目标，培养互联网高级应用开发技术技能型人才，打造互联网技术技能型人才培养的“黄埔军校”。
学院开设有移动互联网应用技术、软件技术等专业及多个专业方向。师资力量雄厚，百分之八十为双师型教师，均来自互联网应用开发一线的技术管理人才，具备五年以上的大型项目开发经验。学院致力于教学体系、课程设置、教学模式的改革与创新，施行真实项目实训、伴随式成长、探究式学习、技能阶梯认证等方式的人才培养手段，以培养技能型、创新性人才。
学院教学设备设施先进、完备，拥有标准化计算机教室，装配高清投影仪、中央恒温空调，环境舒适高端。每位学生入学即免费配备专用电脑，在校学习期间参与合作公司的项目开发。学生入校后就与合作企业签订就业协议书，承诺100%就业。第三学年缓交学费，就业上岗后才缴学费。
“欲道今朝花开早，料得来年花更香。”在互联网经济发展日新月异的今朝，互联网学院全体师生员工严谨务实，开拓创新，努力将学院建设成为同内高校中的佼佼者，国内具有一定影响力的学院。
新媒体传播学院
新媒体传播学院是武汉商贸职业学院首个实施大学教学单位与社会知名行业公司联合培养专业人才的学院。现加盟本学院的行业公司主要有大学科技园、报社数字传媒公司、文化产品经营与管理公司等多类型企业或事业单位。　　本学院师资力量较强，现有专职教师中，教授1名，副教授2名，讲师4名；兼职教师中，数字媒体行业专家与中高级技术人员10余名，文化产品经营与传播专家及中高级技术人员多名。　　本学院主要培养具有较高综合素质的应用型新媒体传播与管理的专门人才。主要专业与方向有：动画设计专业（新媒体漫画、新媒体动画、游戏APP开发、动漫电商四个方向） 。　　本学院实行“工作室+项目制”的应用型人才培养模式。学生的专业理论与专业技能主要茌工作室情景下接受项目训练，参与企业项目创作或制作工作，将专业学习与专业实践紧密结合，实现毕业与就业“零对接”。
通识教育学院
通识教育学院于2013年10月成立，是负责该校通识教育教学、研究和管理的二级学院。学院前身为武汉商贸职业学院基础素质教育工作部，现是湖北省高职院校中唯一一所全面负责学生通识教育的学院。　　学院按照《教育部十二五教育规划发展纲要》的要求，坚持涂宏斌校长进化教育理论的四全模式，通过健全的通识教育课程体系和实践体系以及全学分的人才培养模式，利用课程、实践活动、环境的共同作用激发学生的自我成长潜能，把学生培养成为自我觉醒、自我决策、自我成长的具有可持续发展潜力的高级职业技能型人才，同时为其向更高层次发展做好充分的基础培育。　　学院建设具有鲜明特色，注重三个结合：“讲授与实践相结合”，“课程与专业相结合”，“课堂内与课堂外相结合”，按照综合素质完人模型，进行素质能力模块分解，强调培养学生具备强健的体魄，健康的心理，较为深厚的人文素养和高雅的文化品味，具备能说会写擅长沟通的通用职业能力，培养激发其创新思维，实现“懂做人、擅做事、会生活”的目标，实现学生自我成长。　　学院师资雄厚，正副教授21人，讲师27人，助教12人，研究生以上学历27人，完成省部级教科研项目共计6项，其中承担教育部教学体制改革试点项目一项《深化素质教育改革，创新教育教学模式》。学院共有7个教研室，分别为思政教研室、通用职业能力教研室、数学教研室、体育教研室、艺术教研室、心理教研室、国学教研室。学院同时开设了魅力人文讲坛，邀请国内外知名学者以专题形式谈经论道，为全校师生奉献精神盛宴，受到国内媒体多次报道，在兄弟院校中广受赞誉。
传媒影视学院
自2005年学校创建传媒学院,至今学院已历经八年发展历程。学院现开设有主持与播音、新闻采编与制作两个专业。拥有一批高素质的专业教师团队和一群蓬勃向上的传媒学子。
本学院两专业经过八年的建设发展，通过不断的调研分析与教学实践，已形成了独特的办学定位和人才培养体系。学院强化通识和素质课程，开设提高本专业学生整体素质的相关课程；突出专业技能课，涉及广播电视节目的采、写、编、播和主持技巧。人才培养模式上以工作过程为主导，确立了“带著作品去就业”的教学目标及“栏目化教学”的教学方式。专业技能课程除讲授基本理论外，以老师指导学生完成相关节目或作品为主。以一名或多名老师共同指导学生，并打破专业限制，采编制作和播音主持学生相互配合完成相关的广播电视栏目支撑课程为主要内容，组织制作团队，实战演练，切实体会一线媒体的工作状态。　　多年来，学院已为传媒行业及企事业单位输送了一批批优秀的高素质应用型人才　，深受用人单位好评。
设计学院
武汉商贸职业学院设计学院坚持以职业素质教育为核心，德、智、体全面发展的人才培养为目标，培养融实践能力与职业素质为一体、能适应社会和经济发展需要的景观设计专业的实用型人才。现有景观艺术设计、计算机辅助景观设计、景观建筑工程管理三个专业方向。在校学生200多人，教职员工19人。其中正教授4名，副教授3名，高级技术工程人员1名，讲师2名，助教9名。
人文学院
人文学院下设主持与播音、新闻采编与制作、影视广告、心理素质拓展等四个专业及公共课部，由著名国学专家、新闻传播学家、演讲家、中央电视台《百家讲坛》特邀主讲人、中国新闻教育学会播音与主持专业委员会理事、武汉大学博士生导师李敬一教授担任院长。学院崇尚“以人为本”的办学理念，坚持以质量求发展、以特色创优势，培养全面发展，身心健康，一专多能，适应时代和社会需要、具有创新精神和实践能力的国际型、复合型、应用型人才。其高水平的公共课、人文系列课营造了学校浓厚的人文氛围，有效提高全校学生人文素养，在全国同类学校中独具一格，是明星和精英的摇篮。
环境工程学院
环境工程学院依托武汉大学等名校办学，师资力量雄厚，授课教师有教授、副教授、讲师及有实践经验的工程技术人员，英语口语由外教授课。本着以服务为导向，以符合社会经济发展、以实践教学及用人单位需要为目标的宗旨，瞄准企业职业岗位，保证学生毕业即能就业。学院实验室仪器设备先进，设有校内实习基地：纯净水制造厂；校外实习基地：武汉市环境监测中心站。本专业采用专科套读武汉大学自学考试本科模式，专科段颁发武汉商贸职业学院工商管理专业专科证书，本科段颁发武汉大学自学考试环境工程管理专业本科证书，符合条件的授予武汉大学学士学位。
国际事务管理学院
武汉商贸职业学院国际事务管理学院是国内唯一开设国际管家专业的高等职业学院，现开设国际管家、涉外事务管理、会展策划管理等三个专业。我院以前瞻性的办学视野、国际化的办学理念、强大的师资阵容和坚实的办学条件，为各级政府、企事业单位的外事机构、高级酒店、高档住宅区、大型会展中心等单位培养国际管家、涉外事务管理和会展策划管理的专业人才。
继续教育学院
继续教育是该校高等教育事业的重要组成部分, 我院于2002年组建,是隶属于武汉商贸职业学院的直属教育机构。是经湖北省教育厅、湖北省教育考试院批准，具有成教大专、普通中专办学资格的教学主体。当前已形成包括成人高等学历教育、高等教育自学考试等学历教育以及干部培训、职业培训等非学历教育培训的多层次、多形式的完备的继续教育办学体系，是该校培养人才、服务社会的重要组成部分。学院负责统筹、协调、组织和管理全校继续教育工作。具有独立办学的职能，学院努力创新管理体制和运行机制，探索实体化办学新思路，拓展办学空间。
学院依托学校学科门类齐全、师资力量雄厚的优越条件，积极推进学历教育。成人高等学历教育当前开设高中起点专科和专科起点本科专业近10个，面向全国20多个省、市、自治区，每年招生200余人；同时，作为自学考试主考学校之一，自2006年以来学校与武汉大学、中南财经政法大学、华中师范大学、湖北大学、华中农业大学等高校合作开展自考专套本教育,现有主考专业19个，注册考生4500余人。该校成人高等教育至今已为社会培养本、专科毕业生4000余人。为了进一步拓展成人教育事业，为社会培养更多高学历人才。我院于2014年4月与对外经济贸易大学建立合作关系，为其湖北省内唯一函授站。学院在积极稳妥发展各类学历教育的同时，还大力发展非学历教育和高端培训。一方面，为构建学校学历教育立交桥，在学校主体专、本科学历教育的基础上开办了研究生入学教育培训及研究生课程班；一方面针对社会需求，面向学校、党政机关和企业开拓高端培训市场。
学院继续教育经过十几年的探索与发展，以社会发展和市场需求为导向，为地方经济建设和社会发展服务，规范办学、严格管理、注重质量、成绩显著，赢得了社会和上级主管部门的认可，取得了成绩，获得了荣誉。先后荣获武汉市高等教育自学考试先进考点和自学考试先进助学单位等多项荣誉称号。

2024年天猫春节不打烊招商规则

天猫2024年春节不打烊活动(以下简称“活动”)，作为天猫平台大型营销活动之一，将联合各品牌在春节期间不断为全国消费者提供更好的购物体验和物流服务，打造用户在过年期间放心买，及时到的心智。
一、活动节奏
(一)报名时间
商家报名：2024年1月19日12:00:00-2024年2月16日23:59:59
商品报名：2024年1月19日12:00:00-2024年2月16日23:59:59
(二)活动时间
活动时间：2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59
二、活动资源支持
(一)基础资源
活动期间，活动商家可免费获得如下基础活动资源：店铺首页等相关页面官方活动氛围布置、官方立减工具支持、跨店满减工具支持、活动商品的多链路(搜索结果页、购物车页、商品详情页等)打标、活动商品详情页官方氛围布置等。
同时，出于对天猫网站流量产出最大化及流量效能调优的目的，通过创新流量调配方式为更多活动商家带来商品展示机会，天猫可能对活动商品详情页及店铺首页等页面结构进行一定改造或优化，包括但不限于新增互动、流量引导、更多推荐等功能或区块，将流量实现共享或充分运营，提醒活动商家注意相关的店铺或页面改造。
天猫同意授权活动商家按照天猫发布的素材模板及使用规范使用天猫提供的本活动官方视觉元素(包含图标、设计等，构成天猫知识产权)，使用场景包括：店铺装修、官方微博、阿里旺旺头像等。本活动结束后，商家应立即停止使用天猫提供的官方视觉元素。
(二)官方推荐性推广资源
在基础资源以外，天猫将自行提供、联动淘天集团生态提供及付费采买如下资源，用于活动宣传推广，吸引广大消费者关注本活动，从而实现整体上为参与活动的商家商品引流的效果，赋能商家大促表现。商家同意其通过活动报名系统提报的相关素材(商品图片等)，天猫有权在本活动线上线下渠道宣传推广中选择使用。
平台组织的本活动各类活动会场
为了提升和优化天猫平台的流量效能和消费者体验，天猫会根据不同的运营方向和策略，组织搭建行业、类目、主题、个性化等多种类型的活动会场页面，提供有限的会场资源向天猫消费者展示具有竞争力的活动商品。因官方会场的推广展示资源有限，天猫筛选在会场中展示的活动商家及活动商品将考量以下因素：
店铺及商品的动销和成交表现、优惠折扣力度、销售价格、品牌知名度、货品稀缺度、会场主题契合度、店铺类型与主营类目、服务*(“*”详见本规则名词解释，下同)及消费者体验保障等。同时，在遵守相关法律法规要求的前提下，根据消费者关注度与偏好，天猫在会场设置上可能采取“千人千面”的随机展示方式，即具体活动商品展示与否及展示时长均由系统自动实现。具体各会场的招商报名(如有)，以相应活动报名流程中展示的信息为准。
优惠福利支持
为进一步回馈天猫消费者，活动期间天猫可能不时自行安排或受托向消费者发放更多优惠福利(包括但不限于消费券、红包等)，具体以活动实际为准。除另行与商家达成一致外，天猫承诺前述优惠福利均无需商家承担让利成本。
其他流量资源
活动期间，天猫将进一步整合如下站内外流量资源，吸引消费者、提升活动关注度：
(1)站内
手机淘宝：开屏、焦点图、搜索、猜你喜欢、push等
天猫PC：顶通、焦点图、导航、楼层等
(2)淘天生态资源
如手机淘宝、淘宝PC、优酷、UC浏览器、高德、飞猪、饿了么、口碑、书旗、大麦、淘票票、钉钉、盒马、菜鸟裹裹淘天集团生态业务资源
(3)外部媒体资源
支付宝、门户网站、垂直类网站、新闻资讯、视频网站、搜索引擎、导购媒体、社交渠道等各类资源
(4)线下媒体资源
如城市地铁、候车亭、楼宇及地标等
(5)电视广告资源
如央视及各卫视电视台等
注：以上资源最终以天猫实际执行为准。若部分资源专用于支持某具体商家或商品的，则以天猫与商家协商一致为准。
三、活动招商要求
(一)招商规则
本活动是天猫平台年度重量级集中促销活动之一，天猫为打造本次活动付出了大量的人力物力，致力于跟具有共同经营理念且诚信经营的天猫商家一道，给予消费者普惠，塑造本活动良好的消费者心智。本活动将秉持开门办活动的原则，以本《天猫2024年春节不打烊活动招商规则》、《天猫商家营销准入基础规则》/《天猫国际商家营销准入基础规则》、《天猫商户服务协议》/《天猫国际商户服务协议》等平台规则及协议约定为依据，面向天猫平台商家及天猫国际平台商家开放招商报名。
同时以保障平台交易公平、安全及消费者权益为宗旨，天猫将结合商家当前及过往诚信合规经营情况对报名商家及商品进行审核，审核通过方可正式参与本活动。
(二)商家准入
天猫商家须满足《天猫商家营销准入基础规则》，天猫国际平台*商家须满足《天猫国际商家营销准入基础规则》。
《天猫商家营销准入基础规则》店铺综合体验分中物流体验相关指标需≥4.2分。查看路径：客户之声-店铺考核-考核详情。
前述规则中店铺综合体验分物流体验分及物流体验分要求将以2024年1月10日00:00:00的各项指标为准进行系统校验。
报名参加本活动的商家，需按照规则要求支持“官方立减”或“跨店满减”玩法生效，具体规则详见本规则中关于“官方立减”、“跨店满减”的相关具体要求。
天猫国际平台的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。
鉴于本次活动为春节不打烊主题，且活动资源有限。为保障消费者优质的活动体验和收货物流体验，本次活动招商将择优(如日常能一如既往地为消费者提供好的物流体验能力的商家)邀请报名，天猫会根据本次活动的整体策略，在全量商家中邀请满足本规则所规定条件的商家报名本次天猫春节不打烊活动。
(三)商品准入
本次活动报名商品要求为现货商品，不对全款预售或负卖商品开放，预售商品定义参考《天猫物流时效管理规范》，负卖商品：
申报商品数量及类目
商家可申报的活动商品数量会根据商家以往参与天猫大型营销活动时活动商品的销售情况等合理调配，可申报商品类目会根据活动主题、平台交易安全需要等进行合理管控，具体请以商品申报页面展示为准。
申报商品价格
(1)为规范商家经营行为，市场监督管理部门长期跟踪监测相关价格数据，包括活动前后商品价格等，提请商家务必诚信经营，遵循《天猫商品价格管理规则》等平台规则及国家相关法律法规对商品价格信息发布、优惠促销价格表达、价格比较、不得为开展促销而故意提前涨价、不得虚假促销打折等方面的规定。
(2)参加本次活动的商品(以下简称“活动商品”)，其销售价格由商家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写。
(3)为了向消费者提供更好的营销活动体验，活动商品在活动期间的标价不得高于该商品在校验期(2024年1月25日00:00:00-2024年2月16日23:59:59)内已生效或将生效的最低标价，除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》，且商品在活动期间的普惠券后价*不得高于该商品在校验期内(2024年1月25日00:00:00-2024年2月16日23:59:59)已生效或将生效的最低普惠券后价，除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低普惠券后价计算标准》。基于交易安全及特定行业属性和惯例，对部分类目活动商品所报名的销售价格或活动普惠券后价可能还有其他要求，具体请以商品申报页面展示为准。除本条规定除外，商家仍需遵循所适配的本活动基础玩法中涉及到的让利比例、金额等要求。
(4)正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降，为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致消费者对商家的促销行为产生质疑，平台将对活动商品及活动商家店铺内进行价格监测和管控处置。
(5)商家在价格申报系统填写活动商品销售价格后，若商家自主选择将活动商品在活动开始之前即降价销售的，无论标示的拟销售价格是否实际成交，从保护消费者利益的角度出发系统均会判定商家已有意愿以更低的活动价格参加本活动，商家应当立即在价格申报系统中相应调低活动商品的本活动价格，以确保本活动良好的消费者体验。
申报商品服务
为了给消费者提供更优质的购物体验，家具类、建材类商品商家须提供相应的服务后方可申报对应类目的活动商品，详情可点此查阅：
5.其他要求
(1)已报名同活动周期(2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59)内其他营销活动(包括但不限于天天特卖、百亿补贴、天天低价、淘宝好价等)的商品，不允许参与本活动(包括无法报名或报名通过后被清退等情形)，具体以活动页面提示为准;
(2)报名本活动的商品近90天动销件数须≥1(新品及90天内新上架商品除外)
四、服务要求
(一)发货时效要求
1. 天猫订单
(1)2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59期间消费者付款且收货地址在保障区域的，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后24小时内须有物流更新记录;
(2)商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。
(3)针对收货地址在保障区的活动订单48小时揽收及时率低于95%活动商品，平台将中止或终止该商品继续参加本次营销活动。48小时揽收及时率可在订单生成48小时后的次日查看，路径是：客户之声-大促报告-物流分析。
(4)到货时效要求：对于收货地址在保障区域内的活动订单，消费者付款后商家需确保在7日内完成订单送达，订单送达时间以物流待取件或签收时间为准。若商家未按照前述要求履约引发消费者投诉的，天猫将根据物流公司回传信息予以判定。判定投诉成立的，按照10元/单进行赔付，但以下特殊情形除外：
定制及其他特殊情形等商家与消费者另行约定的;
因消费者或/及收件人原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、消费者或/及收件人自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;
收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或消费者或/及收件人代收方原因，造成延误的;
收件人地址为机关、单位等机构，但周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹，造成延误的;
因不可抗力造成延误的;
若存在非基于生活消费所需进行的购买或 “滥用会员权利”情形，由买卖双方自行协商处理。
以上提到的保障区域：
2. 天猫国际订单
(1)2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59期间消费者付款的符合春节不打烊活动规则的跨境电商保税进口订单，商家须在买家付款后72小时之内发货并确保物流单号有揽收记录。
(2)商家(虚拟类目除外)完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫国际延迟发货实施细则》处理。
3.定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。
(二)交易服务时效要求
参加活动期间，收货地址在保障区域的活动订单的交易超时规则将按照日常交易时效要求，详情可查看《天猫交易时效规定》，商家应及时、快速按照平台日常活动时效处理消费者的退款、退货等售后诉求，因处理不及时导致消费者申请平台介入处理的，平台将按照《淘宝平台争议处理规则》处理。
(三)异常情况免责及处置
如遇自然灾害等不可抗力情况，平台将识别受影响的商家并对其予以免责，商家也可以进行延迟发货报备。免责成功的商家或商品，视作无法在活动期间按照要求实现物流履约，平台将对相应的商家或商品进行处置，包括中止或终止商家继续参加此活动、将商品置为异常等。
(四)包邮要求
商家应当提供活动商品收货地为中国大陆(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包邮服务，特殊场景特殊处理。
(五)七天无理由退换货服务
活动商品按照《天猫七天无理由退换货规范》提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品*按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》提供七天无理由退服务。
五、活动玩法特殊招商要求
(一)基础玩法
本次活动设立“官方立减”及“跨店满减”两类玩法。商家理解并同意，商家报名时平台将根据店铺的一级主营类目为其适配相应的基础玩法，具体一级主营类目对应的基础玩法： ，店铺一级主营类目归属时间以2024年1月10日00:00:00的数据为准(活动期间均不做变动，一级主营类目可在“商家中心首页-日常考核”查看)，具体玩法要求如下：
1.官方立减
官方立减玩法是天猫组织的，消费者无需凑单、购买单件商品即可享受的，直接减免部分交易金额的活动玩法。就消费者被减免的部分交易金额，商家并不能因此获得等值的现金收入，即由商家承担让利。作为本活动基础玩法之一，适配参加官方立减玩法的商家在对应活动期间，可选择全店商品均支持使用官方立减，或选择指定部分商品使用官方立减。除此之外，适配参加跨店满减玩法的商家也可以自主选择参与官方立减玩法。
(1)官方立减生效时间：2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59。
(2)针对报入该玩法的商品，商家不得以任何理由拒绝消费者使用官方立减。
(3)生效官方立减玩法的商品遵循平台统一设定的各类目最低让利比例，在此基础上商家自主可选择提供更大的优惠力度。官方立减参与商品类目及让利折扣：
(4)为使消费者获得切实优惠，活动期间天猫可能会不定时比照消费者在零售行业其他公开渠道可获得的优惠，对活动生效的立减门槛予以调整。如因天猫原因变更立减门槛的，除另行与商家达成一致外，天猫承诺立减门槛变更后商家的实收款与前述初始立减门槛下的实收款是一致的。
(5)官方立减优惠分摊、与其他优惠叠加等其他相关规则：
(6)官方立减玩法与跨店满减玩法互斥，同一商品无法同时参加官方立减玩法及跨店满减玩法。
2.跨店满减
跨店满减是天猫组织的，消费者在天猫平台单个活动店铺或跨店铺交易时符合一定条件即可减免部分交易金额的活动玩法。就消费者被减免的部分交易金额，商家并不能因此获得等值的现金收入，即由商家承担让利。作为本活动的基础玩法之一，适配跨店满减玩法的商家在对应活动期间，其店铺内指定类目的所有商品均默认支持使用跨店满减，商家自愿选择参加官方立减玩法的商品及本规则另有规定的除外。本活动跨店满减支持跨店铺类型的商品合并付款使用，即生效跨店满减的天猫商品和淘宝商品均可以合并付款使用凑单优惠。
(1)跨店满减生效时间：2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59。
(2)针对报入该玩法的商品，商家不得以任何理由拒绝消费者使用跨店满减。
(3)本次活动满减将生效“每满200减20”档位，商家通过跨店满减提供的消费权益上不封顶。
(4)为使消费者获得切实优惠，活动期间天猫可能会不定时比照消费者在零售行业其他公开渠道可获得的优惠，对活动生效的满减门槛予以调整。如因天猫原因变更满减门槛的，除另行与商家达成一致外，天猫承诺满减门槛变更后商家的实收款与前述初始满减门槛下的实收款是一致的。
(5)跨店满减优惠分摊、与其他优惠叠加等其他相关规则：
(二)营销工具说明
为提升消费者体验，简化营销优惠复杂度，商家通过“商家中心>营销工具中心>店铺宝”设置的店铺宝和通过第三方服务商开发的营销工具设置的店铺级玩法在活动期间内无法生效，请及时更正优惠的信息描述，避免误导消费者。具体影响范围及时间段如下：
店铺宝满元减和通过第三方服务商开发的营销工具设置的店铺级玩法：2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59期间，全店商品无法生效。
(三)其他活动玩法
为进一步满足商家及消费者的促销需求，天猫可能不定时组织活动商家开展促销更多促销玩法，不同玩法对商家及商品的要求可能不同，具体以报名页面展示为准，商家可自由选择是否报名。
六、活动运营要求
(一)活动管理的禁止性规定
1.商家在本活动招商报名审核通过后，不得无故中止/终止与天猫的合作。
2.商家应当理解，天猫为打造春节不打烊活动付出了大量成本，包括前期活动策划、市场投入、招商洽谈、创意设计等，商家应积极采取措施与天猫一同维护本活动的有序开展，且在本活动前后和活动过程中均不得：
以任何方式和/或渠道(包括淘内外、电商平台或媒体传播渠道等)提前披露与春节不打烊活动相关的信息，包括但不限于春节不打烊活动的主题、玩法、氛围、创意、营销方案、节奏安排，以及商家参与春节不打烊活动的商品、价格、库存、营销利益点等商业合作信息。
3.商家应当依法诚信合规经营，因商家违反国家法律法规、天猫商户服务协议、天猫规则、天猫国际平台用户服务协议(适用天猫国际平台商家)、天猫国际平台服务条款规则(适用天猫国际平台商家)、本招商规则、其他已公示生效的与本活动相关的规则，或其他损害消费者权益或本活动品牌的行为，天猫均有权采取警告、不在本次活动会场中向消费者展示违规活动商品、撤回天猫知识产权授权、终止商家继续参与本次活动、或限制商家参与后续天猫组织的营销活动等管控措施。因此导致天猫与商家的合作中止/终止的，天猫对商家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任。
(二)活动运营合作要求
1.天猫有权根据活动的整体管理与维护等实际需要制定管理细则及特定的诚信经营管控措施。商家同意遵守天猫根据本活动的实际情况制定的各类活动管理细则。
2.商家应理解活动商品的自身竞争力(包括款式、品质、价格、优惠折扣、配套服务等)将直接影响消费者浏览、点击、购买等重要决策。为此天猫提醒广大商家，在活动准备直至活动开展的全部期间内，应坚持向消费者提供更具竞争力的活动商品和优质的营销服务，满足消费者对于活动商品具备高性价比的期待，方可在本活动激烈的市场竞争中获得消费者青睐，并通过参与活动提高自身品牌曝光度及成交率。
3.确保消费者在春节不打烊活动中享受到真实有效的优惠，塑造春节不打烊活动良好的消费心智，始终是天猫举办春节不打烊活动的宗旨。天猫为此付出大量的人力物力，为获得合作机会的商家极大程度提高了品牌曝光度及成交率。因此作为合作的对等条件，与天猫合作的商家应当坚持向消费者提供更具竞争力的活动商品(包括款式、品质、价格、稀缺性等)，在活动准备直至活动开展的全部期间内，管理好自身商品在站内外的促销节奏，与天猫一道为春节不打烊活动的消费者提供极具性价比的营销活动体验。如商家出现违背上述活动运营合作条件(包括春节不打烊活动期间商品价格优惠力度不足或导致天猫平台消费者青睐度下降、影响流量交易转化等情形)，天猫有权要求商家及时调整，或中止/终止商家及其商品参加本活动。
4.商家在本活动期间的综合表现(尤其是商品优惠力度、价格竞争优势、诚信度、成交额等)，将作为天猫是否与商家开展后续营销活动合作的重要参考项之一。
(三)其他注意事项
1.为保持本活动期间平台软件服务的稳定性与安全性，给消费者更流畅的购物体验，天猫有权根据现有的技术条件在活动期间暂停接入第三方服务商开发的营销工具或对部分官方营销工具的使用规则进行调整，具体以产品页面实际说明为准。
2.活动期间因流量过大、带宽限制等客观原因导致系统性能下降的，天猫有权采取如压缩商品图片视频、关闭部分产品功能等临时措施以保证访问流畅。
3.作为商家对本活动的承诺，也为保障消费者体验及平台系统稳定性与安全性，已报名通过的活动商品，不得随意修改其价格、库存、SKU数量等活动参与的必要信息。
七、反不当竞争
天猫将持续以提升客户美誉度、为商家创造价值为目标，严格遵守自愿、平等、公平、诚信的合作原则，充分尊重商家的自主经营权利。如商家发现天猫员工存在违反上述合作原则的不当行为，可以主动向天猫反映，天猫特别设立监督邮箱如下：
【Tmall-tousu@Alibaba-inc.com】。天猫将会遵循保密、客观的原则就商家的投诉反映进行调查和处理，创造更公平健康的商业合作环境。
八、名词解释
(一)服务：消费者对服务的诉求包括方方面面，重点是客户服务、物流服务、退换货服务、各项售后服务等等。
(二)虚拟类目：餐饮美食、购物提货券/蛋糕面包、本地化生活服务、超市卡/商场购物卡、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务、无敌卡、腾讯QQ专区、网游装备/游戏币/账号/代练、网络游戏点卡、摄影/摄像服务等。
(三)普惠券后价：根据活动价及活动期间的优惠实时计算消费者单独单件购买的价格。其中优惠计入没有人群限制、没有渠道限制、单独单件购买可使用的优惠、品类券(商家出资部分)和跨店满减比例折算的部分优惠。
(四)天猫国际平台：域名为tmall.hk的交易平台，与天猫平台(tmall.com)是两个完全独立的网站，分别由不同的法律实体运营。
(五)天猫国际平台商品：在天猫国际平台 销售的海外直供商品，商品详情页带有
标识，如后续天猫国际平台对标识进行更改的，将在天猫或天猫国际平台进行公示，而不再另行单独通知。
(六)本规则涉及的时间均为北京时间(东八区)。

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